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物流发货丢失颜料货物

来源: 发布时间:2014-1-29 14:26:03
据高邮多彩化工仓库部了解到,由于新春佳节将至,物流发货速度越发缓慢,有些偏远地区已停止运营,因此在春节前所发颜料货物能否安全到达客户手中就成了我公司仓库管理部门的工作重心。仓库部着力抽调工作人员来跟踪这些颜料货物,以确保颜料货物能安全及时的到达。尽管我公司已经做好充足的准备,但是也确保不了颜料货物在运输过程中出现的丢失现象。近日就有一票10件的货物到达郑州,在运输的过程中丢失1件,从而导致到达客户手中只有9件货。面对这一问题仓库部门第一时间跟客户取得了联系,对产生的货物丢失现象跟客户赔礼道歉并表示剩余1件货将不计成本的发快递给客户以确保客户及时收到货物从而不耽误生产;其次,跟物流公司及时反馈了这一问题,让物流公司全力配合寻找丢失的颜料货物并告诫物流公司如找不到货物,我公司将采取按照货物的原价进行索赔;经过物流公司的调查取证确认这1件货在临沂中转时丢失,物流公司愿意按照原价赔偿。在丢失货物的事件中,我公司仓库人员的做法可圈可点,真正做到了有理有据,并及时的追回公司所产生的损失。物流公司诚信经营,做到了为客户着想,承担起应付的责任,得到我公司的认可,来年将加大合作的空间。至此这一丢失颜料货物的事件得到圆满的解决。
来源:www.nemxs.com
作者:高邮多彩化工网络编辑部
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