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快运公司被曝多收快递费用

来源: 发布时间:2012-11-30 10:12:48
11月13日,何先生在广州某公司订购了8箱玩具,由于发货公司与佳吉快运公司存在合作关系,所以该公司委托佳吉快运将这8箱玩具发至了杭州,付款方式是货到付款。当何先生收到货物时,发现这8箱玩具的快递费用为315元,经常接收货物的他觉得不对劲,仔细查看后发现发货的货物重量为304公斤。

  “接收了这么久的货物,从来没有收过这么重的。”快递员在简单检查了货物重量后,也认为货物没有304公斤那么重,于是告知何先生,按照公司流程需要先付315元快递费,如果这次不签收,下次再送时需付一定的“二次送货费”。不过该快递员表示,可以在快递运单上写明情况,何先生核实重量后再找总公司退回多收的费用。结果照做之后,何先生再拨打佳吉快运公司电话要求退款时却遭到拒绝,他认为很不合理,“发货的人是不是把304斤写成了304公斤?”回应:佳吉快运公司广州总公司一名王姓工作人员表示,她接到投诉后,早已和发货公司协商,拿回送货快递员写明情况的运单后就可以退回多收的快递费,但她并未接到何先生的来电。跑腿记者将此情况告知何先生后,何先生表示将会和佳吉快运公司工作人员直接联系。

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